Vos commandes sont expédiées dans un délai de 2-3 jours ouvrés après réception du paiement.
Les Produits peuvent être livrés selon les conditions suivantes :
Les Produits seront livrés à l’adresse renseignée par le Client lors de la passation de la Commande. Le Site ne sera en aucun cas responsable d'un retard de livraison du fait d’une défaillance du transporteur, de l’absence du Client lors de la livraison de sa Commande ou d'une mauvaise information de la part du Client.
Le choix de votre point-relais le plus proche de chez vous se fait au moment de valider votre
commande.
Envoyez un mail à contact@leschouchousdemaman.com
Le montant des frais d’expédition est précisé sur le Site avant la validation de la commande. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous la retourner.
Les frais de retour sont à votre charge et nous vous proposerons soit un échange soit un remboursement.
Si cette commande est un cadeau, vous pourrez procéder uniquement à un échange.
Attention, tout produit personnalisé ne pourra être échangé ni remboursé.
1. Ecrivez-nous à contact@leschouchousdemaman.com en nous faisant part de votre souhait d’échange ou de remboursement, en nous précisant votre numéro de commande (dans un délai de 30 jours après réception de celle-ci). Nous vous confirmerons que l'échange ou le remboursement sont possibles.
2. Remettez le(s) produit(s) intact(s), non lavé(s), et non porté(s), avec l'étiquette et l'emballage d'origine, dans le colis de votre commande accompagné de votre formulaire de retour dûment complété.
3. Postez votre(vos) produit(s).
4. Vous recevrez par la suite un e-mail vous prévenant de la réception dudit colis par l'équipe LES CHOUCHOUS DE MAMAN. Votre compte sera alors crédité de la valeur du/des article(s) retourné(s) dans un délai de 7 jours après réception par l'équipe LES CHOUCHOUS DE MAMAN dudit colis retourné. Pour acheter un nouveau produit, il vous faudra passer une nouvelle commande en utilisant cet avoir. Les frais d’expédition de cette nouvelle commande seront à votre charge. S’il s’agit d’un échange de taille pour un même produit, les nouveaux frais d'expédition vous seront remboursés sur simple demande à contact@leschouchousdemaman.com.
Expédition & Livraison rapide